Nghiên cứu thực trạng và đưa ra giải pháp cho hoạt động truyền thông sản phẩm mới tại công ty liên doanh TNHH Hải Hà – Kotobuki

http://www.doko.vn/luan-van/348371

Trong nền kinh tế thị trường các tổ chức ngày càng ý thức được sự cần thiết và 

tính ưu việt của việc thường xuyên phát triển sản phẩm mới và dịch vụ mới, do nhu 

cầu  của  việc  người  tiêu  dùng  đã  và  đang  phát  triển  ngày  càng  phong  phú  và  đa 

dạng, cũng như do những sản phẩm ở giai đoạn sung mãn và suy thoái cần được 

thay thế bằng những sản phẩm mới. 

Nhưng vấn đề không phải bất kì một sản phẩm mới nào ngay khi mới ra thị 

trường đều được khách hàng mục tiêu chấp nhận và ủng hộ rộng rãi được, để sản 

phẩm mới đến tay khách hàng và được chấp nhận là cả một quá trình mà công cụ 

xúc tiến đảm nhiệm – hiệu quả của nó là phải thu hút và tạo ra được thiện cảm, từ 

đó gây được sự tò mò hiếu kì chủ động muốn tìm hiểu, dùng thử để đánh giá sản 

phẩm. 

Tại công ty liên doanh TNHH Hải Hà – Kotobuki, hoạt động nghiên cứu và 

phát triển sản phẩm mới được triển khai thường xuyên và liên tục với khoảng 15 

sản phẩm mới/năm. Tuy nhiên, do công ty chưa có phòng marketing nên công tác 

truyền thông sản phẩm mới vẫn do phòng thị trường đảm nhận, nhưng với khuynh 

hướng định hướng truyền thông sản phẩm nhiều hơn là định hướng theo khách hàng 

nên hiệu quả vẫn chưa cao. 

Hiệu quả chưa cao ở chỗ phần lớn khách hàng chỉ biết đến sản phẩm mới khi 

đến cửa hàng và được nhân viên bán hàng giới thiệu, lại hầu như không được biết 

đến qua các công cụ truyền thông. 

Vấn đề đặt ra là khách hàng luôn luôn bị động trong việc tiếp nhận thông tin về 

sản phẩm mới mà ít có thời gian tìm hiểu hay lên kế hoạch mua sản phẩm mới từ 

trước,  nên  việc  ra  quyết  định  mua  còn  rè  rặt,  có  khi  không  mua.  Việc  mua  bán 

thường chỉ diễn ra đối với những nhân viên bán hàng đã có mối quan hệ tốt sẵn có 

với khách hàng. 

Lí do chính ở chỗ công tác truyền thông sản phẩm mới còn rất hạn chế kể cả về 

nguồn lực lẫn cách thức tiếp cận nên hiệu quả rất hạn chế, nên tác giả đã lựa chọn 

đề tài “ Nghiên cứu thực trạng và đưa ra giả pháp cho hoạt động truyền thông sản 

phẩm  mới  tại  công  ty  liên  doanh  TNHH  Hải  Hà  –  Kotobuki  ”  với  mục  tiêu  là 

nghiên cứu thực trạng hoạt động truyền thông sản phẩm mới tại công ty, nghiên cứu 

mức độ ảnh hưởng của các công cụ xúc tiến đối với công chúng mục tiêu để đưa ra 

giải pháp truyền thông sản phẩm mới tại công ty trên cơ sở cải thiện những biện 

pháp đã thực hiện. 

Bài viết gồm 3 phần:  

Chương  I:  Lý  luận  chung  về  hoạt  động  xúc  tiến  hỗn  hợp  (Truyền  thông 

marketing)  

Chương II: Thực trạng về hoạt động truyền thông sản phẩm mới tại công ty.  

Chương III: Nghiên cứu mức độ ảnh hưởng của các công cụ xúc tiến hỗn hợp 

đối với người tiêu dùng 

Chương IV: Giải pháp cho hoạt động truyền thông sản phẩm mới tại công ty 

liên doanh Hải Hà – Kotobuki.