Áp dụng các công cụ quản lý chất lượng mới trong kiểm soát và cải tiến chất lượng tại Tổng công ty thiết bị điện Việt Nam

http://www.doko.vn/luan-van/348595

Quản lý chất lượng là một vấn đề mà ngày càng được nhiều doanh nghiệp quan tâm. Trong bối cảnh hội nhập kinh tế sâu và rộng như hiện nay, việc giao lưu, trao đổi cũng như hợp tác giữa các quốc gia trở nên thuận tiện hơn. Nhưng đi kèm với nó cũng đặt ra nhiều thách thức cho sự tồn tại và phát triển của mỗi quốc gia, mỗi doanh nghiệp. Bởi để có thể đứng vững trên thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt không phải chỉ cần có nguồn lực dồi dào, mà quan trọng hơn là phải làm sao biến những nguồn lực đó thực sự trở thành vũ khí cạnh tranh sắc bén cho mình. Một trong những cách mà nhiều doanh nghiệp lớn trong nước cũng như thế giới hiện đang sử dụng đó là nâng cao và nâng cao hơn nữa chất lượng để sản phẩm hay dịch vụ của họ thực sự đi vào lòng khách hàng. Cùng với sự nâng cao chất lượng là sự chuyển biến trong công tác quản lý chất lượng. Ngày nay, kiểm soát chất lượng đang trải qua quá trình biến đổi cơ bản: từ cải tiến kiểm soát chất lượng thành quản lý chất lượng toàn diện TQM, tức là công việc QLCL liên quan đến tất cả mọi người, mọi phòng ban, mọi cấp bậc trong tổ chức. Bên cạnh những kỹ thuật hiện có cần được nghiên cứu, bổ sung thêm những kỹ thuật mới. Việc áp dụng QLCL ngay từ khâu nghiên cứu, thiết kế được xem là có rất nhiều triển vọng. Do đó, bảy công cụ QC mới (hay 7 công cụ QLCL) tỏ ra thực sự cần thiết để đáp ứng nhu cầu quản lý toàn diện trong thời đại mới. Tuy nhiên, kỹ thuật này còn tỏ ra khá mới mẻ với các doanh nghiệp Việt Nam. Nhận thức được điều này, em quyết định chọn đề tài: “Áp dụng các công cụ quản lý chất lượng mới trong kiểm soát và cải tiến chất lượng tại Tổng công ty thiết bị điện Việt Nam”.
 Chuyên đề có cấu trúc gồm 3 phần chính như sau:
 Chương 1: Giới thiệu tổng quan về Tổng công ty thiết bị điện Việt Nam.
 Chương 2 : Thực trạng áp dụng các công cụ thống kê cũ trong kiểm soát chất lượng tại doanh nghiệp. Những yêu cầu đặt ra.
 Chương 3: Áp dụng các công cụ QLCL mới trong kiểm soát và cải tiến chất lượng tại Tổng công ty thiết bị điện Việt Nam