Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả dịch vụ quảng cáo của Công ty quảng cáo và hội chợ quốc tế Hà Nội (HADIFA)

http://www.doko.vn/luan-van/348379

LỜI MỞ ĐẦU 

Quảng  cáo  là  một  trong  những  ngành  dịch  vụ  mới  có  mặt  ở  Việt  Nam  trong 

trong thời gian không lâu. Đây là lĩnh vực gắn bó chặt chẽ với nền kinh tế thị trường tự 

do cạnh tranh, nơi mà hàng hóa trở nên phong phú về chất lượng và số lượng, các nhu 

cầu  thị  trường  ngày  càng  được  đáp  ứng  bởi  nhiều  nhà  cung  cấp.  Việt  Nam  với  đặc 

điểm là nước đang trong công cuộc đổi mới, kinh tế thị trường mới chỉ xuất hiện và tồn 

tại trong hơn mười năm trở lại đây, nên dịch vụ quảng cáo cũng xuất hiện khá muộn. 

Tuy vậy, tương xứng với tốc độ phát triển kinh tế khá nhanh của đất nước, mức độ tăng 

trưởng của ngành cũng đạt những thành tích đáng mừng. Điều này thu hút ngày càng 

nhiều các nhà đầu tư rót vốn mở công ty để tìm kiếm lợi nhuận trong lĩnh vực mới mẻ 

này. Hiện nước ta có tới 8.000 doanh nghiệp có chức năng kinh doanh dịch vụ quảng 

cáo, 80 Đài  Phát thanh - Truyền hình, 500 cơ quan báo  chí thực hiện dịch vụ quảng 

cáo; 20 công ty quảng cáo nổi tiếng ở nước ngoài đặt văn phòng đại diện ở Việt Nam 

(Theo ông Hà Văn Tăng, phó chủ tịch thường trực kiêm Tổng Thư Ký Hiệp Hội Quảng 

cáo Việt Nam, bài viết “Cơ hội vàng cho ngành quảng cáo Việt Nam”, Báo An Ninh 

Thủ Đô, ngày 20/4/2008, trang 4), đây là một con số không hề nhỏ và hơn nữa còn có 

dấu hiệu của sự tăng trưởng khá cao trong thời gian tới, khi mà Việt Nam  mở cửa đón 

đợi những làn sóng đầu tư thời kỳ hậu WTO. 

Công ty quảng cáo và hội chợ quốc  tế Hà Nội (có tên viết tắt là HADIFA) là 

một trong hàng  ngàn  công ty  quảng  cáo  hiện đang  hoạt động tại Việt Nam. Dịch  vụ 

quảng  cáo  là  một  trong  các  mảng kinh  doanh chính của  doanh nghiệp. Sau  một thời 

gian thực tập tại HADIFA, qua quá trình làm việc và tiếp xúc với những người trong 

bộ máy tổ chức của công ty, tác giả đã định hình một cách rõ ràng hơn về  hoạt động 

kinh doanh dịch vụ quảng cáo tại đây. Mặc dù là một trong những mảng dịch vụ quan 

trọng, nhưng HADIFA vẫn còn tỏ ra lúng túng trong việc đưa ra một chiến lược phát 

triển dài hạn cho quảng cáo, các hoạt động kinh doanh trong mảng này còn rất manh 

mún, mang nặng tính chất gia công do đó lợi nhuận đem lại cũng không thực sự cao so

với thị trường. Thực trạng này bắt nguồn từ một số những nguyên nhân mà cơ bản là 

sự yếu kém về nguồn vốn, nguồn nhân lực và khả năng quảng lý. Với những đánh giá 

về cơ hội, khó khăn hay những bất cập hiện tại mà HADIFA đang gặp phải trong việc 

phát triển mảng quảng cáo của mình, tác giả đã đề xuất một số giải pháp hi vọng có thể 

giúp HADIFA nâng cao hiệu quả dịch vụ quảng cáo sao cho xứng đáng là một trong 

những mảng hoạt động mũi nhọn của doanh nghiệp. Do vậy, đề tài của chuyên đề tốt 

nghiệp đã được chọn là: “ Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả dịch vụ quảng cáo 

của Công ty quảng cáo và hội chợ quốc tế Hà Nội (HADIFA)” 

Các cuộc nghiên cứu phục vụ cho bài viết được thực hiện trong phạm vị nội bộ 

doanh nghiệp. Các phương pháp nghiên cứu được áp dụng kết hợp như phương pháp 

nghiên cứu tài liệu thứ cấp, phỏng vấn cá nhân trực tiếp và quan sát, nhằm mục đích 

đưa đến một kết quả phân tích chính xác, làm cơ sở cho những đề xuất tác giả sẽ đưa ra 

sau đó sao cho chúng phải giúp HADIFA giải quyết được những vấn đề hiện đang mắc 

phải, đó chính là tính thực tiễn của đề tài. Do đó mục đích của cuộc nghiên cứu không 

gì khác hơn là hỗ trợ doanh nghiệp tìm kiếm giải pháp phù hợp với điều kiện thực tế 

của bản thân mình. 

Cấu trúc bài viết được chia làm 3 chương tương ứng với ba vấn đề chính: 

CHƯƠNG  1  - 

TỔNG  QUAN  VỀ  HOẠT  ĐỘNG  THIẾT  KẾ,  TRUYỀN  TẢI 

THÔNG ĐIỆP VÀ TƯ VẤN QUẢNG CÁO

 là những đánh giá tổng quan về hoạt động 

thiết kế, truyền tải thông điệp và tư vấn quảng cáo. Trong chương này, tác giả sẽ đưa 

những lý luận liên quan tới thực trạng hoạt động quảng cáo của HADIFA vào bài viết 

nhằm mục đích làm cơ sở lý luận cho những phân tích về sau. Người đọc sẽ được tìm 

hiểu sơ lược về Quảng cáo và vai trò của nó trong hoạt động truyền thông. Những nội 

dung đề  cập  trong các phần  viết về  các  tiểu ngành  dịch vụ như Thiết kế  thông điệp, 

Truyền tải thông điệp và Tư vấn quảng cáo sẽ giúp chúng ta hiểu hơn về các bước thực 

hiện dịch vụ, các nguyên lý và yếu tố chi phối tới hiệu quả hoạt động của chúng.

CHƯƠNG 2 – ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG DỊCH VỤ QUẢNG CÁO CỦA                   

HADIFA  là  những  đánh  giá  khách  quan  về  thực  trạng  dịch  vụ  quảng  cáo  của 

HADIFA.  Trước  hết  là  những  đánh  giá  chung  về  tình  hình  kinh  doanh  của  doanh 

nghiệp. Sau đó là những nhận định về ngành dịch vụ quảng cáo, vị trí, vai trò và tương 

quan của nó so với các mảng kinh doanh dịch vụ khác trong công ty. Phần thứ hai của 

chương 2 (phần chính) tập trung đi sâu vào phân tích thực trạng hoạt động của ba tiểu 

ngành dịch vụ mà hiện tại HADIFA đang hoạt động, đó là dịch vụ thiết kế quảng cáo, 

dịch vụ truyền tải thông điệp quảng cáo và dịch vụ tư vấn quảng cáo. Trong quá trình 

phân tích, tác giả sẽ cố gắng làm rõ những thành tựu cũng như hạn chế của từng mảng 

hoạt động trên, hơn nữa sẽ tìm kiếm nguyên nhân dẫn tới những kết quả trong thực tế 

nhằm giúp tìm ra cơ chế tác động của chúng tới hiệu quả của dịch vụ. Điều này sẽ làm 

cơ sở cho những giải pháp sẽ được nêu ra ở chương sau. 

CHƯƠNG  3  –  MỘT  SỐ  GIẢI  PHÁP  NHẰM  NÂNG  CAO  HIỆU  QUẢ 

DỊCH VỤ QUẢNG CÁO CỦA HADIFA là phần đưa ra những giải pháp của tác giả 

nhằm giúp HADIFA nâng cao hiệu quả các mảng dịch vụ hiện tại của mình. Dựa trên 

những phân tích về thực trạng ở chương 2, tác giả sẽ đưa ra những đề xuất mang tính vĩ 

mô khắc phục những  bất cập  mà ngành quảng cáo nói chung đang phải đối mặt, đề 

xuất  dựa  trên  hai  vấn  đề:  giải  pháp  mang  tính  vi  mô  có  thể  được  giải  quyết  bởi 

HADIFA, những giải pháp này gắn liền với ba tiểu ngành dịch vụ đã liệt kê bên trên. 

Trên cở sở phân tích những hạn chế và nguyên nhân của nó, những giải pháp sẽ đi theo 

hướng hình thành các cơ chế nhằm hạn chế tác động của những nguyên nhân tiêu cực 

và khuếch đại những nguyên nhân tích cực ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động của dịch 

vụ. Tiếp đó là những đề xuất về ban hành luật quảng cáo và đề xuất về quản lý quảng 

cáo  nói  chung  nhằm  giúp  những  doanh  nghiệp  quảng  cáo  như  HADIFA  có  thể  phát 

huy được thế mạnh của mình vươn lên chiếm lĩnh thị phần của ngành quảng cáo đang 

ngày càng khởi sắc tại Việt Nam.

Cuối cùng là một số kết luận được nêu ra nhằm tóm tắt những nội dung chính 

trong bài, đặc biệt là những giải pháp đã nêu ra và ý nghĩa thực tế của chúng.  

Một số phụ lục được đính kèm làm cơ sở tài liệu cho người đọc hiểu rõ hơn về 

quá trình nghiên cứu và phân tích của tác giả. 

Kết thúc chuyên đề là danh mục các tài liệu tham khảo