Hoàn thiện công tác xây dựng chiến lược sản phẩm Snetfone

http://www.doko.vn/luan-van/348386

MỤC LỤC 

LỜI MỞ ĐẦU ......................................................................................................... 2 

Chương I: Tổng quan về Trung tâm viễn thông IP_Công ty Cổ phần Bưu 

chính Viễn thông Sài Gòn ..................................................................................... 3 

I.Thông tin chung về Trung tâm viễn thông IP. ............................................. 3 

1. Tên gọi: ....................................................................................................... 3 

2. Địa chỉ giao dịch: ....................................................................................... 3 

3. Hình thức pháp lý: công ty cổ phần. .......................................................... 3 

4. Chức năng hoạt động: ................................................................................ 4 

5. Ngành nghề kinh doanh: ........................................................................... 4 

II. Quá trình hình thành và phát triển của trung tâm. ................................. 5 

1. Giai đoạn 1: Giai đoạn chuẩn bị (trước năm 1999). ................................ 5 

2. Giai đoạn 2: là giai đoạn từng bước phát triển các dịch vụ (từ 1999 đến 

2003). ............................................................................................................... 6 

3. Giai đoạn 3: sáp nhập hai trung tâm Dịch vụ viễn thông 177 và trung 

tâm Internet Saigon (Saigonnet) hình thành nên trung tâm viễn thông IP 6 

(từ 2004 đến nay). ........................................................................................... 6 

III. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Trung tâm IP trong 

những năm gần đây. .......................................................................................... 9

        1. Một  ố chỉ tiêu đánh giá kết quả sản xuất kinh doanh………………………...9 

2. Nhận xét: .................................................................................................. 11 

Chương II: Thực trạng công tác xây dựng chiến lược sản phẩm Snetfone tại 

Trung tâm viễn thông IP_Công ty cổ phần bưu chính viễn thông Sài Gòn. .... 12 

I. Quy trình xây dựng chiến lược sản phẩm Snetfone. ................................ 12 

1.Bước 1: Phân tích môi trường nội bộ của công ty để tìm ra điểm mạnh, 

điểm yếu. ....................................................................................................... 12

2.Bước 2: Xác định mục tiêu chiến lược cho chiến lược sản phẩm Snetfone.

 ....................................................................................................................... 12 

3.Bước 3: Phân tích đánh giá môi trường bên ngoài doanh nghiệp để phát 

hiện cơ hội, thách thức và nguy cơ. ............................................................... 12 

4.Bước 4: Xây dựng các phương án chiến lược và lựa chọn các phương án 

chiến lược. ..................................................................................................... 12 

II. Phân tích môi trường nội bộ của Trung tâm tác động đến công tác xây 

dựng chiến lược sản phẩm Snetfone. ............................................................. 12 

1. Tổ chức bộ máy về mặt nhân sự. ............................................................. 12 

2. Đặc điểm về tài chính ............................................................................... 18 

3. Các hoạt động marketing về sản phẩm Snetfone. ................................... 20 

4. Trình độ tổ chức sản xuất thẻ Snetfone. ................................................. 22 

5. Công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm Snetfone. ........................ 23 

6. Công tác xây dựng thương hiệu sản phẩm. ............................................ 23 

III. Phân tích mục tiêu theo đuổi của chiến lược sản phẩm Snetfone. ....... 24 

1. Phân tích mục tiêu Trung tâm IP theo đuổi. .......................................... 24 

2. Dự báo về nhu cầu của ngành. ................................................................ 24 

IV. Phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp. ..................................... 24 

1. Đối thủ cạnh tranh sản phẩm Snetfone. ................................................. 24 

2. Khách hàng tiêu thụ. ................................................................................ 26 

3. Nhà cung ứng. .......................................................................................... 27 

4. Áp lực sản phẩm thay thế. ........................................................................ 27 

5. Mối đe doạ từ các doanh nghiệp mới gia nhập. ...................................... 28 

V. Lựa chọn chiến lược sản phẩm Snetfone. ................................................ 28 

1. Phương pháp lựa chọn. ............................................................................ 28 

2. Chiến lược được lựa chọn. ...................................................................... 29 

3. Phân tích thực trạng công tác thực hiện các chiến lược sản phẩm 

Snetfone mà Trung tâm IP đã lựa chọn. ..................................................... 30

III. Đánh giá về công tác xây dựng chiến lược sản phẩm Snetfone. ........... 32 

1. Thành công và nguyên nhân. .................................................................. 32 

2. Hạn chế và nguyên nhân. ........................................................................ 34 

Chương III: Giải pháp hoàn thiện công tác xây dựng chiến lược sản phẩm 

Snetfone tại Trung tâm viễn thông IP. ............................................................... 36 

I. Định hướng phát triển của Trung tâm viễn thông IP. ............................. 36 

1. Tầm nhìn, tinh thần, nhiệm vụ: ............................................................... 36 

2. Kế hoạch phát triển trong tương lai của Trung tâm viễn thông IP. ...... 36 

II. Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác xây dựng chiến lược sản 

phẩm Snetfone. ................................................................................................ 37 

1. Các yêu cầu đối với công tác xây dựng chiến lược sản phẩm Snetfone.

 ....................................................................................................................... 37 

2. Giải pháp hoàn thiện công tác xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm 

Snetfone. ....................................................................................................... 39 

KẾT LUẬN ........................................................................................................... 52