Sự phát triển của khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng Á Châu(ACB)

http://www.doko.vn/luan-van/348517

CHƯƠNG 2 :  

THỰC TRẠNG  PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG THẺ  

CỦA NGÂN HÀNG Á CHÂU (ACB) 

2.1. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA ACB 

2.1.1. Các lĩnh vực kinh doanh và thị trường của ACB 

Ngân hàng Á Châu hoạt động chủ yếu trong 5 lĩnh vực sau :
Một là : Huy động vốn ngắn hạn, trung và dài hạn dưới các hình thức 

tiền gửi có kỳ hạn, không kỳ hạn, tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư và phát triển
của các tổ chức trong nước, vay vốn của các tổ chức tín dụng khác; 

Hai  là  :  Cho  vay  ngắn  hạn,  trung  và  dài  hạn;  chiết  khấu  thương 

phiếu, trái phiếu và giấy tờ có giá; hùn vốn và liên doanh theo luật định; 

Ba là : Làm dịch vụ thanh toán giữa các khách hàng; 

Bốn là : Thực hiện kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc và thanh toán quốc 

tế,  huy  động  các  loại  vốn  từ  nước  ngoài  và  các  dịch  vụ  ngân  hàng  khác
trong quan hệ với nước ngoài khi được NHNN cho phép; 

Năm là : Hoạt động bao thanh toán. 

Thị trường khách hàng mục tiêu của ACB bao gồm 2 đối tượng :  Cá  

nhân (là  những  người  có  thu  nhập  ổn  định  tại  các  khu  vực  thành  thị  và
vùng kinh tế trọng điểm) và Doanh nghiệp (là các doanh nghiệp vừa và nhỏ
có  lịch  sử  hoạt  động  hiệu  quả thuộc  những  ngành  kinh  tế  không quá  nhạy
cảm  với  các  biến  động  kinh  tế  -  xã  hội.).  Do  vậy,  địa  bàn  mục  tiêu  của
ACB  chính  là  nơi  khách  hàng  mục  tiêu  đang  sống  và  làm  việc.  Việc   xác
định   khách  hàng  và  địa  bàn  mục  tiêu  định  hướng  cho  chiến  lược  mở
rộng mạng  lưới  của  ACB  từ  năm  2004  đến  2010.  Việc  mở  các  chi  nhánh 
và  phòng   giao  dịch  mới  của  ACB  nhằm  đưa  ngân  hàng  đến  gần  khách
hàng mục tiêu để có thể phục vụ được tốt nhất. 

Đến  tháng  10/2007,  ngoài  Hội  sở  chính  tại  TP.  Hồ  Chí  Minh,  ACB 

đã có 3 Sở giao dịch, 90 chi nhánh và phòng giao dịch tại những vùng kinh
tế phát triển trên toàn quốc: 

-  Tại TP. Hồ Chí Minh: có 1 Sở giao dịch, 26 chi nhánh và 24 phòng 

giao dịch.