Nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Đông Hà Nội

http://www.doko.vn/luan-van/348489

MỤC LỤC 

LỜI MỞ ĐẦU

   ............................................................................................................................... 1 

CHƯƠNG I: HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN 

HÀNG THƯƠNG MẠI

 ...................................................................................... 3 

1.1. Tổng quan về thanh toán quốc tế của NHTM ........................................ 3 

1.1.1. Khái niệm thanh toán quốc tế ......................................................... 3 

1.1.2. Khái quát các phương thức chủ yếu dùng trong thanh toán quốc tế... 3 

1.1.2.2. Phương thức Chuyển tiền ........................................................ 5
1.1.2.3. Phương thức Nhờ thu ............................................................... 6 

1.1.2.4. Tín dụng chứng từ L/C ........................................................... 12 

1.2. Những vấn đề cơ bản về hiệu quả hoạt động TTQT của NHTM ........ 19 

1.2.1 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả .............................................................. 19 

1.2.1.1 Các chỉ tiêu đánh giá định lượng............................................ 20 

1.2.1.2 Các chỉ tiêu đánh giá định tính ............................................... 22 

1.3. Các nhân tố cơ bản ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động TTQT của 

NHTM ......................................................................................................... 24 

1.3.1. Nhân tố khách quan ....................................................................... 24
1.3.2.Nhân tố chủ quan ........................................................................... 30 

1.3.4. Các nghiệp vụ ngân hàng khác có liên quan ................................. 32
1.3.5. Nhân tố từ phía khách hàng .......................................................... 33 

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC 

TẾ CỦA NHNo&PTNT ĐÔNG HÀ NỘI

 ................................................. 34 

2.1. Giới thiệu chung về NHNo&PTNT Đông Hà Nội .............................. 34 

2.1.1. Cơ cấu tổ chức ............................................................................... 36
2.1.2. Hoạt động huy động vốn ............................................................... 41 

2.1.3. Hoạt động sử dụng vốn ................................................................. 44
2.1.4. Kinh doanh ngoại tệ ...................................................................... 46 

2.1.5. Tình hình phát triển thẻ ATM ....................................................... 47

2.1.6. Kết quả kinh doanh ....................................................................... 49 

2.2. Thực trạng hiệu quả hoạt động TTQT của NHNo&PTNT Đông Hà Nội . 52 

2.2.1. Bối cảnh kinh tế xã hội năm 2007 ảnh hưởng đến hoạt động TTQT 52 

2.2.2. Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế năm 2007 tại Chi nhánh
NHNo&PTNT Đông Hà Nội .................................................................. 55 

2.2.3. Hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tê đánh giá qua các chỉ tiêu 58 

2.4 Một số nhận xét về thực trạng hiệu quả hoạt động TTQT của NHNo& 

PTNT Đông Hà Nội. ................................................................................... 64 

2.4.1. Kết quả đạt được ........................................................................... 64 

2.4.2. Những hạn chế và tồn tại .............................................................. 67 

CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN 

QUỐC TẾ CỦA NHNo&PTNT  ĐÔNG HÀ NỘI

 .................................. 70 

3.1. Định hướng phát triển hoạt động của NHNo&PTNT Đông Hà Nội ... 70
3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động TTQT của NHNo&PTNT Đông 

Hà Nội ......................................................................................................... 76 

3.2.1. Mở rộng hoạt động tín dụng xuất nhập khẩu và các hình thức  

hỗ trợ ....................................................................................................... 76
3.2.2. Nâng cao năng lực chuyên môn của cán bộ làm công tác TTQT . 77 

3.2.3. Xây dựng biểu phí hợp lý .............................................................. 79
3.2.4. Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ và nâng cao chất lượng phục vụ 

khách hàng............................................................................................... 80 

3.2.5. Khẩn trương hoàn chỉnh bản chuẩn mực hệ thống tiêu chuẩn chất 

lượng ISO 9001: 2000 ............................................................................. 82 

3.2.6. Tăng cường cơ sở vật chất kỹ thuật .............................................. 83 

3.3 Một số kiến nghị .................................................................................... 84 

KẾT LUẬN 

 .............................................................................................................................. 86